Hizmet Şartları

Lugano Gold Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları

1. Giriş

Lugano Gold olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerini korumak ve hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmak için titizlikle çalışıyoruz. Bu belge, Gizlilik Politikamızı ve Hizmet Şartlarımızı içermektedir. Hem kişisel verilerin korunmasına hem de hizmetlerin kullanılmasına ilişkin önemli bilgiler bulacaksınız. Lütfen bu bilgileri dikkatlice okuyun.

2. Gizlilik Politikası

2.1. Topladığımız Bilgiler

Lugano Gold olarak, çeşitli nedenlerle kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: İsim, adres, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi gibi bilgileri toplayabiliriz.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleriniz sırasında kredi kartı bilgileri ve faturalarınız hakkında bilgiler toplayabiliriz.
Alışveriş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, tercihleriniz ve alışveriş geçmişiniz hakkında bilgiler toplayabiliriz.
İletişim ve Destek Bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler ve destek talepleriniz hakkında bilgiler toplayabiliriz.

2.2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizi işlemek, ürünleri size ulaştırmak ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak ve şikayetlerinizi ele almak.
Pazarlama ve İletişim: Size yeni ürünler, teklifler ve kampanyalar hakkında bilgi vermek (bu tür iletişimler için onayınızı alırız).
Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler: Güvenlik, dolandırıcılık öncesi ve sonrası denetim, ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

2.3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayacağız, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizi işlemek veya diğer hizmetleri sağlamak için güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu taraflar, bilgilerinizi sadece hizmeti sağlamak için kullanabilir.
Yasal Yükümlülükler: Yasal süreçler, regülasyonlar veya hükümet talepleri doğrultusunda bilgilerinizi paylaşabiliriz.
Şirket Değişiklikleri: Şirketimizin birleşme, devralma veya satış durumunda kişisel bilgilerinizi ilgili taraflarla paylaşabiliriz.

2.4. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz. Bilgilerinize yetkisiz erişimi önlemek ve veri kaybını engellemek için teknik ve organizasyonel tedbirler uygulamaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan iletişimin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

2.5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanabilir. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve bunları nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi almak için web sitemizdeki Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

2.6. Haklarınız

Kişisel bilgilerinize erişim hakkına, bilgilerinizi düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, pazarlama iletişimlerini almak istemiyorsanız, abonelikten çıkma seçeneğini kullanabilirsiniz.

2.7. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politika değişiklikleri hakkında sizi bilgilendireceğiz ve güncellenmiş politikayı web sitemizde yayımlayacağız. Politikanın güncel sürümünü düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

2.8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Lugano Gold
Adres: İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 444 3780

3. Hizmet Şartları

3.1. Genel

Lugano Gold, web sitemiz üzerinden sağladığımız hizmetleri ve ürünleri kullanırken, aşağıdaki Hizmet Şartları geçerli olacaktır. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

3.2. Kullanım Koşulları

Kayıt ve Hesap Güvenliği: Web sitemize kayıt olurken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Hesabınızın güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
İçerik: Web sitemizde yer alan tüm içerikler (yazılar, grafikler, resimler vb.) telif hakkı ile korunmaktadır ve izinsiz kopyalanamaz veya dağıtılamaz.
Ürün ve Hizmetler: Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sunduğumuz bilgiler doğru ve günceldir. Ancak, ürünlerin stok durumu, fiyatları veya özellikleri hakkında değişiklik yapma hakkımız saklıdır.

3.3. Sipariş ve Ödeme

Sipariş İşlemleri: Siparişleriniz, web sitemiz üzerinden yapacağınız işlemle tamamlanır. Siparişinizin tamamlanması için gerekli bilgileri doğru bir şekilde vermelisiniz.
Ödeme: Ödemeler, belirtilen yöntemlerle yapılmalıdır. Ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alıyoruz, ancak ödeme işlemlerinde yaşanabilecek herhangi bir sorunla ilgili sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

3.4. İade ve Değişim

İade Politikası: Ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde iade edilebilir. İade koşulları ve prosedürleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.
Değişim: Ürün değişimleri, iade politikamıza uygun olarak yapılabilir. Değişim talepleriniz için belirli süre ve koşullara uymanız gerekmektedir.

3.5. Sorumluluk Reddi

Hizmetlerin Kesintisizliği: Web sitemizin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti edemeyiz. Herhangi bir teknik aksaklık durumunda sorumluluk kabul etmiyoruz.
Üçüncü Taraf Siteler: Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriği ve güvenliği hakkında sorumluluk taşımıyoruz.

3.6. Değişiklikler

Bu Hizmet Şartları zaman zaman güncellenebilir. Şartlardaki değişiklikler, web sitemizde yayımlandığında geçerli olur. Güncel şartları düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

3.7. İletişim

Hizmet şartlarımızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Lugano Gold
Adres: İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 444 3780

Son Güncelleme: 15.09.2024